RESERVAS
Los usuarios podrán solicitar reserva de plazas con antelación, por teléfono, e-mail o fax dirigiéndose directamente a NATURA INDOMITA.
La reserva implica un anticipo de fondos del 40% del importe total del servicio contratado.
Los servicios solicitados se entenderán firmes tras el envío de la ficha de reserva firmada y aceptada, adjuntando el justificante de garantía solicitado en cada caso, que deberá ser mediante anticipo bancario. El envío podrá realizarse mediante Fax (926-861029) o mediante e-mail (naturaindomita@telefonica.net).

En todo momento el usuario puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito, pero deberá indemnizar por los GASTOS DE GESTIÓN y de ANULACIÓN a NATURA INDOMITA de la forma siguiente:

GASTOS DE GESTIÓN: UN 10% DEL IMPORTE TOTAL.

GASTOS DE ANULACIÓN:
ENTRE 15 DIAS Y 11 DIAS ANTES DE LA SALIDA: UN 5% DEL IMPORTE TOTAL.
ENTRE 10 DIAS Y 3 DIAS ANTES DE LA SALIDA: UN 15% DEL IMPORTE TOTAL.
DENTRO DE LAS ÚLTIMAS 48 HORAS ANTERIORES A LA SALIDA: UN 25% DEL IMPORTE TOTAL.

Los GASTOS DE GESTION cubren los costes originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancaria de devolución de las cantidades correspondientes.
Los GASTOS DE ANULACIÓN cubren los costes originados por la reserva de servicios y preparación de los mismos.
En caso de la NO PRESENTACIÓN de los clientes en la fecha convenida para la prestación de los servicios contratados, no tendrán derecho a devolución alguna cualquiera que sea la cantidad abonada, salvo causa de fuerza mayor demostrable o acuerdo entre las partes en otro sentido.

De igual modo, y en idéntica proporción, se procederá en caso de anulación parcial de plazas o reducción del número de servicios contratados.
En el caso de que existan actividades contratadas que se desarrollen al aire libre, y en caso de lluvia, se decidirá la suspensión de la actividad media hora después de la hora fijada como comienzo, y en ningún caso antes. En caso de suspensión por lluvia se devolverá el dinero a los clientes que lo soliciten por escrito, indicando su nombre, número de cuenta corriente y fecha de la actividad. En ningún supuesto se devolverán los gastos de gestión y anulación correspondientes. Si lloviera una vez empezada la actividad y hubiese que suspenderla, no se devolverá el dinero. En todo caso se suspenderá a criterio del guía o responsable, y una vez oída la opinión de los clientes.